View job here

Wir sind A-ROSA

A-ROSA zählt zu den führenden europäischen Anbietern von Premium-Flussreisen. Auf Donau, Douro, Rhône/Saône, Rhein/Main/Mosel und Seine verbinden unsere Reisen lebendige Städte mit besonderen Naturerlebnissen. Mehr als 1.000 Mitarbeitende gestalten auf 15 Schiffen und an Land den einzigartigen A-ROSA Flow.

Bei uns bekommst du Vertrauen, übernimmst Verantwortung und arbeitest in einem Team, in dem Respekt zählt. Wir haben den Anspruch, Gutes immer noch besser zu machen, und machen aus Ideen echten Fortschritt. So kannst du A-ROSA aktiv mitgestalten.

Deine Aufgaben

  • Freundlicher und professioneller Umgang mit den Fragen, Anliegen und Beschwerden der Passagiere.
  • Verwaltung der Rezeption als qualitativ hochwertige Informationsstelle für alle Passagiere.
  • Unterstützung des Housekeeping und Sicherstellung einer korrekten Abrechnung zwischen dem Gast, der Reederei und der Bordkasse.
  • Vorbereitung aller Formalitäten für An- und Abreisen (PAX/Crew).
  • Aufnahme, Weiterleitung und Bearbeitung von Reparaturaufträgen.
  • Erstellung von Handouts und Anschreiben zur Gewährleistung eines guten Informationsflusses für Passagiere und Crewmitglieder.
  • Bedienung der Feuermeldezentrale und der Notrufzentrale.
  • Abrechnung mit Servicemitarbeitern, Durchführung von Korrekturbuchungen und Erstellung des Tagesabschlusses.
  • Überwachung der nächtlichen Sicherheit durch Rundgänge.
  • Verantwortlichkeit für die eigene Rezeptionskasse und Abrechnung aller Passagierrechnungen.

Deine Benefits

  • Die schönsten Ziele Europas mit „Overnights“
  • Zeit die Destinationen zu erkunden durch freie Tage an Bord
  • Internationales Arbeitsumfeld
  • Schweizer Arbeitsvertrag
  • Kranken-, Unfall- und Rentenversicherung
  • Außenkabine mit Tageslicht
  • Keine Kosten für Uniform oder Visum
  • Vergünstigte Reisen für Mitarbeiter & Angehörige
  • Vielfältige Weiterbildungen & Trainings
  • Attraktive Aufstiegsmöglichkeiten
  • Organisation von An – und Abreise

Dein Profil

  • Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch in Wort und Schrift.
  • Positive Ausstrahlung, sehr gute Kommunikationsfähigkeit und Teamgeist.
  • Kenntnisse in Fidelio und Micros/Simphony erwünscht.
  • PC-Kenntnisse inklusive Microsoft Office Software (Word, Excel).
  • Freundliches und professionelles Auftreten gegenüber Gästen.