View job here

WIR SIND A-ROSA

A-ROSA zählt zu den führenden europäischen Anbietern von Premium-Flussreisen. Auf Donau, Douro, Rhône/Saône, Rhein/Main/Mosel und Seine verbinden unsere Reisen lebendige Städte mit besonderen Naturerlebnissen. Mehr als 1.000 Mitarbeitende gestalten auf 15 Schiffen und an Land den einzigartigen A-ROSA Flow.

Bei uns bekommst du Vertrauen, übernimmst Verantwortung und arbeitest in einem Team, in dem Respekt zählt. Wir haben den Anspruch, Gutes immer noch besser zu machen, und machen aus Ideen echten Fortschritt. So kannst du A-ROSA aktiv mitgestalten.

Deine Aufgaben

  • Verantwortung für den 24-stündigen Service an der Rezeption in Übereinstimmung mit den Auflagen der Reederei, inklusive eigener Übernahme von Rezeptionsdiensten.
  • Sicherstellung einer qualitativ hochwertigen, freundlichen Anlaufstelle für Passagiere zur Übermittlung touristischer und allgemeiner Informationen.
  • Organisation der Ein- und Ausschiffung in Absprache mit dem Hotel Manager.
  • Annahme und Bearbeitung von Reklamationen und Gästebeschwerden als erste Anlaufstelle.
  • Tägliches Überwachen der Passagier- und Besatzungslisten sowie Erstellung und Versand der Auslaufmeldungen.
  • Bedienung der Schiffssicherheitsanlage an der Rezeption.
  • Erstellung von Dienstplänen gemäß Vorgaben und Einarbeitung, Führung und Kontrolle der unterstellten Mitarbeiter.
  • Verantwortung für Büro- und Generalschlüssel sowie Verwaltung und Bestellung von Büromaterial und Drucksachen.
  • Führung des Rezeptionskassenbuches, Kontrolle und Abrechnung des Währungstausches sowie der Passagiereinnahmen.
  • Kontrolle und Durchführung des systemischen Reisewechsels und Fertigstellung des Rezeptionskassenbuches in Übereinstimmung mit den Auflagen der Reederei.

Deine Benefits

  • Die schönsten Ziele Europas mit „Overnights“
  • Zeit die Destinationen zu erkunden durch freie Tage an Bord
  • Internationales Arbeitsumfeld
  • Schweizer Arbeitsvertrag
  • Kranken-, Unfall- und Rentenversicherung
  • Außenkabine mit Tageslicht
  • Keine Kosten für Uniform oder Visum
  • Vergünstigte Reisen für Mitarbeiter & Angehörige
  • Vielfältige Weiterbildungen & Trainings
  • Attraktive Aufstiegsmöglichkeiten
  • Organisation von An – und Abreise

Dein Profil

  • Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelbereich oder erfolgreich abgeschlossenes fachbezogenes Studium.
  • Mindestens zweijährige Berufserfahrung in vergleichbarer Position.
  • Kenntnisse in Fidelio Cruise und MICROS Kassensysteme wünschenswert.
  • PC-Kenntnisse inklusive Microsoft Office Software (PowerPoint, Word, Excel).
  • Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch (weitere Sprachkenntnisse wünschenswert).
  • Schiffserfahrung wünschenswert.
  • Ausgeprägte Führungsqualitäten und Teamfähigkeit.
  • Hervorragende organisatorische Fähigkeiten und Detailgenauigkeit.
  • Starkes Kommunikationsvermögen und Kundenorientierung.